Çerez Politikası

1. Giriş

AIPilot olarak kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için verileri nasıl topladığımız, sakladığımız ve kullandığımız konusunda şeffaflığa bağlıyız. Bu politika çerezlerin ne olduğunu, onları nasıl kullandığımızı ve hizmetimizi kullanırken kesintisiz ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmakta neden önemli olduklarını açıklar.

Çerezler web sitesi işlevselliğini optimize etmede, güvenliği artırmada, kullanıcı davranışını analiz etmede ve içeriği kişiselleştirmede kritik rol oynar. Çerezlerin nasıl ve ne zaman kullanıldığını anlamak, müşterilerin ve ziyaretçilerin veri tercihleri konusunda bilinçli kararlar almasını sağlar.

Bu Çerez Politikası, aipilot.com.tr ve tüm ilişkili alt domainler dahil olmak üzere AIPilot tarafından işletilen ve bu politikaya bağlantı veren veya atıf yapan tüm web siteleri, web uygulamaları ve dijital hizmetler için geçerlidir. AIPilot tarafından doğrudan konulan çerezleri ve bizim adımıza üçüncü taraflarca konulan çerezleri kapsar.

2. Çerez nedir?

Çerezler tarayıcınıza gönderdiğimiz ve tarayıcınızın cihazınızda sakladığı küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar hizmetin çeşitli özelliklerini etkinleştirir ve daha akıcı, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlar.

İki ana tür vardır:

• Oturum çerezleri yalnızca tarayıcınız açıkken vardır ve kapattığınızda otomatik silinir. Kısa vadeli tercihler ve giriş oturumları için kullanışlıdır.
• Kalıcı çerezler süresi dolana veya siz elle silene kadar cihazınızda kalır. Tercihleri saklar, geri dönen kullanıcıları tanır ve zamanla işlevselliği iyileştirir.

Aynı kurallara tabi ilgili teknolojileri de kullanırız — web işaretçileri, yerel depolama, mobil SDK tanımlayıcıları. Bu belgede “çerezler” referansları bu teknolojilerin tamamını kapsar.

3. AIPilot çerezleri nasıl kullanır?

AIPilot çerezleri kimlik doğrulama, kişiselleştirme, analitik ve güvenlik için kullanır. Bazı çerezler hesabınızla ilişkilidir ve giriş durumunuzu hatırlamamıza yardımcı olur; diğerleri anonimdedir ve yalnızca hizmetin daha duyarlı hissettirmesi içindir.

• Zorunlu çerezler — hizmetin çalışması için gereklidir: kimlik doğrulama, güvenlik, erişilebilirlik. Bunlar olmadan oturumunuz açık kalamaz veya form gönderemezsiniz.
• Performans & analitik çerezleri — ziyaretçilerin AIPilot ile nasıl etkileştiğini anlamamıza yardımcı olur; gezinmeyi, yükleme hızlarını ve genel kullanılabilirliği iyileştiririz.
• İşlevsellik çerezleri — tercihlerinizi (dil, tema, yerel ayar) hatırlar; her ziyarette yeniden yapılandırmanız gerekmez.
• Hedefleme & reklam çerezleri — uygulanabildiğinde pazarlama kampanyalarını ölçmemize ve (rızanızla) daha alakalı reklamlar sunmamıza yardımcı olur.

AIPilot veri minimizasyonu ilkesiyle çalışır: çerezleri yalnızca belirli bir amaç için gerekli olduklarında koyarız. Çerez kullanımı gizlilik ve ürün ekiplerimiz tarafından en az üç ayda bir incelenir.

4. Kullanım kategorileri

Kimlik doğrulama

Hizmete giriş yaptığınızda çerezler kimliğinizi doğrular, sekmeler arasında oturum sürekliliğini korur, deneyimi kişiselleştirir ve hesap düzeyi erişim kontrollerini uygular. Kimlik doğrulama çerezleri olmadan tekrar tekrar giriş yapmanız gerekir ve bazı kişiselleştirilmiş özellikler doğru çalışmaz.

Güvenlik

AIPilot çok faktörlü kimlik doğrulama ve oturum doğrulamayı etkinleştirmek, kötü amaçlı faaliyeti tespit etmek (yetkisiz girişler, hileli işlemler), her form gönderiminde CSRF koruması uygulamak ve güvenli oturum sona ermesini sağlamak için çerez kullanır. Bu çerezler verilerinizin bütünlüğünü ve gizliliğini korumak için kritiktir.

Tercihler, özellikler ve hizmetler

Çerezler dilinizi, saat diliminizi, temanızı, panel düzeninizi, bildirim tercihlerinizi ve form otomatik doldurma verilerini hatırlar; her ziyarette yeniden yapılandırmanız gerekmez.

Performans, analitik ve araştırma

AIPilot performansı (yükleme süreleri, yanıt verme), toplulaştırılmış kullanıcı davranışını (özellik kullanımı, düşüş noktaları) izlemek ve hataları belirlemek için çerez kullanır. Analitik veri toplulaştırılır ve tekil kullanıcıları isim veya e-posta adresiyle tanımlamaz.

5. Birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler

Birinci taraf çerezler doğrudan AIPilot tarafından (aipilot.com.tr domaini) konur. Bunları biz kontrol ederiz ve yalnızca bu politikada açıklanan amaçlarla kullanırız. Birinci taraf çerez verilerini üçüncü tarafların kendi reklam amaçları için asla satmayız veya paylaşmayız.

Üçüncü taraf çerezler aipilot.com.tr dışındaki domainler tarafından konur — genellikle güvenilir hizmet sağlayıcıları (analitik, ödemeler, güvenlik) tarafından. Bu çerezler ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir; Ek B envanteri şu anda kapsamda olan her sağlayıcıyı listeler.

6. Çerez ömrü

• Oturum çerezleri yalnızca mevcut tarayıcı oturumunuz boyunca vardır.
• Kısa vadeli kalıcı çerezler (1–7 gün) — rıza kararınızı, “beni hatırla” girişini hatırlar.
• Orta vade (30–90 gün) — dil tercihi, pazarlama-attribution penceresi, kısa vadeli analitik sürekliliği.
• Uzun vade (6 ay – 2 yıl) — geri dönen ziyaretçileri tanıma, uzun vadeli anonim analitik ID’leri. Ömrü 24 aydan uzun olan tek bir çerez asla koymayız.

7. Çerez yönetimi

Çerezleri şu yollarla yönetebilirsiniz:

• AIPilot Çerez Yöneticisi (bu sitedeki herhangi bir sayfanın altbilgisinden erişilebilir).
• Tarayıcı ayarlarınız — Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera ve mobil tarayıcıların tamamı gizlilik menülerinde ayrıntılı çerez kontrolleri sunar.
• Üçüncü taraf reklam çıkışları — Google Ads (ads.google.com/home/tools/ads-preferences), Meta (facebook.com/ads/preferences).

Tarayıcı bazında tek tıkla temizleme

• Chrome — Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Tarama verilerini temizle → Çerezler ve diğer site verileri seç.
• Safari — Safari menüsü → Ayarlar → Gizlilik → Web Sitesi Verilerini Yönet → Tümünü Kaldır. iOS’ta: Ayarlar → Safari → Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Sil.
• Firefox — Ayarlar → Gizlilik & Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri → Verileri Temizle.
• Edge — Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Tarama verilerini temizle → Çerezler ve diğer site verileri.
• Brave / Opera / Vivaldi — Ayarlar → Gizlilik altında Chrome ile aynı yol.

Kesinlikle gerekli çerezler devre dışı bırakılamaz — bunlar olmadan giriş yapamaz, form gönderemez veya kimlik doğrulamalı hiçbir özelliği kullanamazsınız.

8. Çerez rızası ve hukuki dayanak

AIPilot çerez türüne göre farklı hukuki dayanaklara dayanır:

• Kesinlikle gerekli çerezler — meşru menfaat veya sözleşmenin ifası. Rıza gerekmez.
• Analitik, işlevsellik, reklam — çerez bildirimimiz üzerinden açık rıza. Temel özelliklere erişimi kaybetmeden rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Global Privacy Control (GPC) sinyaline saygı duyarız. Tarayıcınız kişisel bilgilerinizin satılmasını veya paylaşılmasını istemediğinizi gösteren GPC sinyali iletirse, bunu oturumunuz için reklam ve takip çerezlerinden geçerli çıkış tercihi olarak ele alırız.

California sakinleri için, verileri üçüncü taraflarla paylaşan reklam ve takip çerezleri California yasası kapsamında kişisel bilginin “satışı” veya “paylaşımı” sayılabilir. Çerez Yöneticisi üzerinden veya [email protected] adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman çıkış yapma hakkınız vardır.

9. Do Not Track sinyalleri

AIPilot zaman içinde ve üçüncü taraf web siteleri genelinde çevrim içi faaliyetlerinize ilişkin kişisel bilgi toplamaz; bu nedenle DNT sinyalleri maddi olarak uygulanmaz. Ancak yukarıda açıklanan Global Privacy Control sinyalini onurlandırırız.

10. Çerezler ve çocuk gizliliği

AIPilot iş ve profesyonel kullanım için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir. 16 yaş altındaki çocuklardan (COPPA kapsamında Amerika Birleşik Devletleri’nde 13 yaş altı) bilerek kişisel bilgi toplamayız. Çocuğunuzun AIPilot’e eriştiğini düşünüyorsanız [email protected] ile iletişime geçin.

11. Çerez güvenliği

Tüm kimlik doğrulama ve oturum çerezleri Secure (yalnızca HTTPS), HttpOnly (istemci tarafı JavaScript tarafından okunamaz) ve SameSite=Lax (CSRF koruması) olarak işaretlenir. Hassas çerezler kriptografik olarak imzalanır; değiştirilmiş değerler sunucuda reddedilir.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Teknolojideki, yasal gerekliliklerdeki veya uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için bu Çerez Politikasını güncelleme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler web sitesindeki bildirim veya kayıtlı adresinize e-posta ile duyurulur. Sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihi her zaman güncel sürümü yansıtır.

13. İletişim

Çerez kullanımımızla ilgili sorular veya talepler için — GDPR, CCPA veya diğer yasalar kapsamındaki veri sahibi erişim talepleri dahil — konu olarak “Çerez Politikası sorusu” yazarak [email protected] ile iletişime geçin. Beş iş günü içinde yanıt veririz.

Ek A — Koyduğumuz çerezler

AIPilot çok az çerez kullanır. Aşağıdaki liste bu sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihi itibarıyla günceldir.

Kesinlikle gerekli

Performans (rıza kontrollü)

Reklam, yeniden hedefleme veya siteler arası takip çerezleri koymayız.

Ek B — Üçüncü taraf çerez iş ortakları

Hizmet sağlayıcı ekledikçe veya kaldırdıkça bu liste güncellenir. Bizim adımıza kişisel veri işleyen tüm üçüncü taraf sağlayıcılarla Veri İşleme Sözleşmeleri tutarız.